اخذ ایزو در شیراز [+ مشاوره و پیاده‌سازی رایگان گواهینامه ایزو]

اخذ ایزو در شیراز یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف برای افزایش اعتبار، بهبود فرایندها و ارتقای کیفیت خدمات یا محصولات خود انجام می‌دهند. در شهری همچون شیراز که تنوع فعالیت‌های اقتصادی، صنعتی و خدماتی بالاست، دریافت گواهینامه‌های ایزو می‌تواند مزیت رقابتی چشمگیری ایجاد کند. اما چرا برخی شرکت‌ها موفق‌تر از دیگران عمل می‌کنند و چگونه می‌توان مسیر اخذ ایزو را با کمترین چالش و بیشترین بازدهی طی کرد؟ در ادامه، به بررسی مراحل، مزایا و نکات کلیدی اخذ ایزو در شیراز می‌پردازیم. پس اگر تصمیم دارید سطح فعالیت حرفه‌ای خود را یک پله ارتقا دهید، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید.

اخذ گواهینامه ایزو در شیراز: راهنمای جامع و کامل

اخذ گواهینامه ایزو در شیراز به‌عنوان یک اقدام کلیدی برای ارتقای سطح عملکرد و اعتبار سازمان‌ها شناخته می‌شود. این فرایند، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ساختاری منسجم‌تر، مدیریت بهینه‌تر و رویکردی حرفه‌ای‌تر در ارائه خدمات یا تولید محصولات خود داشته باشند. در شهری مانند شیراز که قطب فعالیت‌های متنوع اقتصادی و خدماتی است، بهره‌مندی از استانداردهای بین‌المللی می‌تواند وجه تمایز مهمی برای سازمان‌ها ایجاد کند و زمینه حضور قدرتمندتر در بازارهای رقابتی را فراهم آورد. از همین رو، بسیاری از شرکت‌ها در شیراز به دنبال طی مسیر اخذ ایزو هستند تا از مزایای بلندمدت آن بهره‌مند شوند.

مراحل اخذ ایزو در شیراز

مراحل اخذ ایزو در شیراز به‌صورت گام‌به‌گام و با رعایت الزامات مشخصی انجام می‌شود که در ادامه به‌صورت خلاصه بیان می‌شود:

1. شناسایی نیاز سازمان: در اولین مرحله، باید نوع استاندارد مورد نیاز بر اساس حوزه فعالیت سازمان تعیین شود. این مرحله نقش مهمی در موفقیت نهایی دارد.
2. انتخاب مشاور یا شرکت مشاوره معتبر در شیراز: همکاری با یک مشاور متخصص، روند پیاده‌سازی الزامات ایزو را تسهیل کرده و از بروز خطاهای احتمالی جلوگیری می‌کند.
3. آموزش کارکنان: آموزش پرسنل درباره مفاهیم و الزامات استاندارد، باعث درک بهتر اهداف و اجرای مؤثرتر فرایندها خواهد شد.
4. پیاده‌سازی الزامات استاندارد: در این مرحله، تغییرات ساختاری، مستندسازی‌ها، تدوین رویه‌ها و اصلاح فرایندهای سازمانی مطابق با استاندارد انجام می‌گیرد.
5. انجام ممیزی داخلی: برای اطمینان از انطباق کامل با الزامات، یک ممیزی داخلی پیش از ممیزی نهایی انجام می‌شود.
6. درخواست ممیزی خارجی: پس از آماده‌سازی کامل، سازمان با یک شرکت صادرکننده گواهینامه معتبر هماهنگ می‌کند تا ممیزی نهایی صورت گیرد.
7. دریافت گواهینامه ایزو: در صورت تأیید نهایی، گواهینامه صادر شده و سازمان می‌تواند از آن به‌عنوان یک ابزار بازاریابی و توسعه استفاده کند.

انواع ایزوهای پرتقاضا در شیراز

در شیراز، باتوجه‌به تنوع قابل‌توجه در بخش‌های مختلف اقتصادی نظیر گردشگری، صنایع‌دستی، خدمات پزشکی، کشاورزی، تولید و فناوری، برخی از استانداردهای ایزو بیش از دیگر انواع آن مورد استقبال و تقاضا قرار گرفته‌اند. در ادامه به مهم‌ترین و پرکاربردترین گواهینامه‌های ایزو در شیراز اشاره می‌کنیم:

• ISO 9001 (مدیریت کیفیت): پرتقاضاترین گواهینامه ایزو در شیراز که بیانگر تعهد سازمان به بهبود مستمر کیفیت، افزایش رضایت مشتری و نظام‌مند‌سازی فرایندهای کاری است. این استاندارد در میان شرکت‌های خدماتی، مراکز درمانی، کارگاه‌های تولیدی و دفاتر مهندسی شهر بسیار رایج است.
• ISO 14001 (مدیریت زیست‌محیطی): باتوجه‌به موقعیت جغرافیایی و اهمیت منابع طبیعی در شیراز، این ایزو برای کسب‌وکارهایی که در حوزه کشاورزی، تولیدات صنعتی و خدمات شهری فعالیت دارند بسیار حیاتی است. دریافت این گواهینامه به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تأثیرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهند.
• ISO 45001 (ایمنی و بهداشت شغلی): در صنایع ساختمانی، درمانی و تولیدی شیراز، توجه به ایمنی کارکنان و پیشگیری از حوادث اهمیت ویژه‌ای دارد. این استاندارد نقش مهمی در ایجاد محیط کاری ایمن و کاهش ریسک‌های شغلی ایفا می‌کند.
• ISO 22000 (ایمنی مواد غذایی): باتوجه‌به فعالیت گسترده واحدهای تولید و بسته‌بندی مواد غذایی، صنایع رستورانی و کشاورزی در شیراز، این استاندارد تضمین‌کننده سلامت غذایی در تمامی مراحل زنجیره تأمین است و به‌ویژه برای کسب‌وکارهای صادراتی اهمیت بالایی دارد.
• ISO 10002 (رسیدگی به شکایات مشتریان): این گواهینامه در میان شرکت‌های خدماتی، فروشگاه‌ها، مراکز درمانی و آموزشگاه‌ها در شیراز بسیار محبوب است و نشان‌دهنده احترام به نظرات مشتری و تلاش برای بهبود تجربه مشتریان از خدمات سازمان است.

چه مشاغلی در شیراز به ایزو نیاز دارند؟

در شیراز، بسیاری از مشاغل و صنایع مختلف به دریافت گواهینامه‌های ایزو نیاز دارند تا بتوانند کیفیت خدمات و محصولات خود را بهبود بخشند و در بازار رقابتی موفق‌تر عمل کنند. برخی از مشاغلی که به این گواهینامه‌ها نیاز دارند عبارت‌اند از:

1. صنایع تولیدی: شرکت‌های تولیدی که در زمینه‌هایی مانند نساجی، لوازم‌خانگی، صنایع فلزی و مواد شیمیایی فعالیت دارند، به استانداردهایی نیاز دارند که کیفیت محصولات و فرایندهای تولیدی را تضمین کنند.
2. صنایع غذایی: کارخانجات تولید مواد غذایی مانند لبنیات، کنسروها، شیرینی‌جات و صنایع بسته‌بندی، به گواهینامه‌هایی برای تضمین ایمنی و کیفیت مواد غذایی تولیدی خود نیاز دارند.
3. خدمات گردشگری و هتلداری: هتل‌ها، مراکز تفریحی و آژانس‌های مسافرتی به استانداردهایی نیاز دارند که کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند و به رضایت مشتریان کمک کنند.
4. ساخت‌وساز و مهندسی: شرکت‌های ساختمانی و پیمانکاران پروژه‌های بزرگ ساختمانی برای حفظ ایمنی کارکنان و بهبود فرایندهای ساخت و نظارت بر کیفیت نیاز به استانداردهایی دارند که ایمنی و کیفیت را تضمین کند.
5. مراکز درمانی و بهداشتی: بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها و مراکز پزشکی برای ارتقای کیفیت خدمات درمانی و بهداشت به استانداردهایی نیاز دارند که بتواند کیفیت و ایمنی خدمات ارائه شده را تأمین کند.
6. صنایع‌دستی: تولیدکنندگان صنایع‌دستی و آثار هنری در شیراز برای رعایت استانداردهای جهانی و بهبود فرایندهای تولید به گواهینامه‌هایی نیاز دارند که کیفیت و زیست‌محیطی بودن تولیدات را تضمین کند.
7. شرکت‌های فناوری اطلاعات و نرم‌افزار: شرکت‌هایی که در زمینه توسعه نرم‌افزار و فناوری اطلاعات فعالیت دارند برای تضمین امنیت اطلاعات و کیفیت خدمات به استانداردهایی نیاز دارند که اعتبار و کیفیت خدمات آن‌ها را در سطح بین‌المللی تضمین کند.
8. شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک: شرکت‌های حمل‌ونقل برای بهبود فرایندهای حمل‌ونقل، لجستیک و خدمات مرتبط به استانداردهایی نیاز دارند که ایمنی و کیفیت را در زنجیره تأمین تضمین کند.

هزینه اخذ استاندارد ایزو در شیراز

هزینه اخذ استاندارد ایزو در شیراز می‌تواند بسته به نوع استاندارد، اندازه سازمان و پیچیدگی فرایندها متغیر باشد. به طور معمول، هزینه‌ها بین ۵,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان برای کسب‌وکارهای مختلف متغیر است. عواملی مانند مشاوره تخصصی، پیاده‌سازی الزامات، انجام ممیزی‌ها و مستندسازی‌ها بر هزینه نهایی تأثیر می‌گذارند. همچنین، بسته به اندازه شرکت و نوع صنعت، هزینه‌ها ممکن است بیشتر یا کمتر باشد، اما به‌طور کلی، برای بسیاری از سازمان‌ها این هزینه‌ها به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای بهبود کیفیت و رقابت‌پذیری محسوب می‌شود.

در شیراز از کجا ایزو بگیریم؟

شرکت EIQM CERT با نام کامل “مدیران کیفیت بین‌المللی الین سرمت” و شناسه ملی ۱۴۰۰۷۷۶۸۳۸۹ در سال ۱۳۹۷ فعالیت خود را آغاز نمود.

این شرکت با ساختار مسئولیت محدود و باهدف انجام ممیزی و صدور گواهینامه در حوزه‌های مختلف استانداردهای ایزو از جمله مدیریت کیفیت، ایمنی، محیط‌زیست، رضایت‌مندی مشتریان و صنایع غذایی تأسیس شده و آماده ارائه خدمات در تمامی شهرهای ایران از جمله شیراز است.

چرا باید از EIQM ایزو بگیریم؟

ما در EIQM نهایت تلاش‌مان را می‌کنیم که به مشتریان‌مان بالاترین سطح کیفی خدمات، منصفانه ترین قیمت ممکن، بهترین حق انتخاب و حداکثر مشتری مداری را ارائه دهیم و خدمات ما سبب ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان گردد.

همچنین با اخذ ایزو از eiqm، در کنار گواهینامه‌های حقوقی که برای شرکت شما صادر می‌شود، چند گواهینامه شخص حقیقی، یک تندیس مدیر بهره‌ور و یک سپاسنامه تعالی سازمانی نیز به عنوان هدیه دریافت می‌کنید.

نکات کلیدی برای اخذ ایزو در شیراز

برای اخذ ایزو در شیراز، رعایت نکات کلیدی زیر می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا این فرایند را با موفقیت و کارایی بیشتری انجام دهند:

1. شناسایی نیاز دقیق سازمان: قبل از هر چیز، باید نیاز واقعی سازمان به استاندارد ایزو شناسایی شود. این کار به انتخاب نوع ایزو مناسب کمک می‌کند و از هدررفت منابع جلوگیری می‌کند.
2. انتخاب مشاور معتبر: همکاری با مشاوران متخصص و باتجربه می‌تواند روند پیاده‌سازی ایزو را تسهیل کرده و از مشکلات احتمالی جلوگیری کند. مشاوران می‌توانند راهنمایی‌های لازم برای تنظیم مستندات و رعایت الزامات ایزو را ارائه دهند.
3. آموزش کارکنان: آموزش مناسب پرسنل درباره الزامات ایزو و نقش آن‌ها در فرایند پیاده‌سازی بسیار مهم است. این امر باعث می‌شود که همه اعضای سازمان با استانداردها آشنا شده و بتوانند به بهبود فرایندها کمک کنند.
4. مستندسازی دقیق: یکی از مراحل اساسی در فرایند اخذ ایزو، مستندسازی صحیح و کامل است. سازمان‌ها باید تمامی فرایندها، رویه‌ها و سیاست‌های خود را به‌صورت دقیق مستند کنند تا ممیزی‌ها به‌راحتی انجام شوند.
5. انجام ممیزی داخلی: قبل از درخواست ممیزی از سوی سازمان‌های صدور گواهینامه، انجام ممیزی داخلی برای شناسایی نقاط ضعف و اصلاح آن‌ها ضروری است. این اقدام به سازمان کمک می‌کند تا در ممیزی نهایی موفق‌تر باشد.
6. پیوستگی و بهبود مستمر: ایزو به بهبود مستمر فرایندها تأکید دارد. بنابراین، سازمان‌ها باید همواره به ارزیابی و بهبود کیفیت خدمات و محصولات خود ادامه دهند تا از اعتبار ایزو در طول زمان بهره‌مند شوند.
7. همکاری با سازمان‌های صدور گواهینامه معتبر: انتخاب یک سازمان معتبر برای صدور گواهینامه ایزو از اهمیت زیادی برخوردار است. این سازمان‌ها باید از اعتبار بین‌المللی برخوردار باشند تا گواهینامه صادرشده معتبر و قابل‌قبول در بازارهای جهانی باشد.

زمان‌بندی اخذ گواهینامه ایزو در شیراز

زمان‌بندی اخذ گواهینامه ایزو در شیراز معمولاً بین ۱۰ روز تا ۲ هفته کاری متغیر است. این مدت‌زمان بستگی به نوع استاندارد ایزو، اندازه و پیچیدگی سازمان و آمادگی قبلی آن دارد. در این مدت، فرایندهایی مانند مشاوره اولیه، مستندسازی، آموزش کارکنان، ممیزی داخلی و سپس ممیزی نهایی انجام می‌شود. درصورتی‌که تمامی مراحل به‌درستی پیش رود و مستندات آماده باشد، پس از ممیزی نهایی، گواهینامه ایزو صادر می‌شود. البته این زمان ممکن است در برخی موارد خاص باتوجه‌به نیاز به اصلاحات یا تغییرات در فرایندها بیشتر شود.

چالش‌های رایج شرکت‌های شیراز در اخذ ایزو

شرکت‌های شیراز در فرایند اخذ ایزو با چالش‌های مختلفی روبه‌رو هستند که می‌تواند روند این فرایند را کند یا دشوار کند. برخی از این چالش‌ها عبارت‌اند از:

1. عدم آگاهی کافی: بسیاری از کسب‌وکارها به‌ویژه شرکت‌های کوچک و متوسط در شیراز ممکن است از الزامات ایزو و مزایای آن آگاه نباشند و این موضوع باعث می‌شود که فرایند اخذ گواهینامه با مشکلاتی مواجه شود.
2. هزینه‌های بالا: هزینه‌های مربوط به مشاوره، پیاده‌سازی استانداردها، آموزش کارکنان و انجام ممیزی‌ها می‌تواند برای برخی از شرکت‌ها، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک، سنگین باشد. این هزینه‌ها ممکن است مانعی برای اخذ ایزو باشد.
3. مستندسازی پیچیده: مستندسازی دقیق فرایندها و ایجاد رویه‌های استاندارد یکی از چالش‌های اصلی در فرایند اخذ ایزو است. بسیاری از شرکت‌ها به دلیل عدم تجربه در این زمینه، در تنظیم مستندات دچار مشکل می‌شوند.
4. مقاومت در برابر تغییر: برخی از کارکنان و مدیران ممکن است در برابر تغییرات و پیاده‌سازی فرایندهای جدید مقاومت نشان دهند. این موضوع می‌تواند پیاده‌سازی استانداردهای ایزو را دشوار کند.
5. عدم منابع انسانی متخصص: بسیاری از شرکت‌ها در شیراز ممکن است منابع انسانی متخصص برای پیاده‌سازی استانداردهای ایزو نداشته باشند و مجبور به استفاده از مشاوران خارجی شوند که این امر می‌تواند هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای اخذ ایزو را افزایش دهد.
6. عدم پایبندی به بهبود مستمر: ایزو بر مبنای بهبود مستمر فرایندها استوار است. برخی شرکت‌ها ممکن است به این اصل توجه نکنند و بعد از اخذ گواهینامه، به روند بهبود کیفیت خود ادامه ندهند که این می‌تواند اعتبار گواهینامه را تهدید کند.

مزایای رقابتی ایزو برای کسب‌وکارهای شیراز

اخذ گواهینامه ایزو برای کسب‌وکارهای شیراز مزایای رقابتی زیادی به همراه دارد که می‌تواند به آن‌ها کمک کند در بازار رقابتی پیشرفت کرده و به رشد بیشتری دست یابند. برخی از این مزایا عبارت‌اند از:

1. افزایش اعتبار و اعتماد مشتریان: داشتن گواهینامه ایزو نشان‌دهنده تعهد سازمان به کیفیت و بهبود مستمر است. این امر موجب جلب‌اعتماد مشتریان و تقویت روابط تجاری می‌شود و به کسب‌وکار کمک می‌کند تا در بازارهای داخلی و خارجی شناخته‌تر شود.
2. ارتقای کیفیت محصولات و خدمات: پیاده‌سازی استانداردهای ایزو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرایندهای داخلی خود را بهبود بخشند، کیفیت محصولات و خدمات را ارتقا دهند و نیازهای مشتریان را به بهترین نحو برآورده کنند.
3. رقابت‌پذیری در بازارهای جهانی: دریافت ایزو، به‌ویژه در صنایعی که صادرات دارند، می‌تواند به‌عنوان یک مزیت رقابتی در بازارهای بین‌المللی عمل کند. بسیاری از بازارهای جهانی به ایزو به‌عنوان یک معیار معتبر برای ارزیابی کیفیت و ایمنی محصولات توجه دارند.
4. کاهش هزینه‌ها و بهینه‌سازی منابع: پیاده‌سازی استانداردهای ایزو می‌تواند منجر به بهبود کارایی و کاهش ضایعات و هزینه‌ها شود. با استانداردسازی فرایندها و بهینه‌سازی منابع، سازمان‌ها می‌توانند سودآوری بیشتری داشته باشند.
5. بهبود مدیریت ریسک و ایمنی: ایزو به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ریسک‌ها و خطرات احتمالی را شناسایی کرده و برای کاهش آن‌ها تدابیر لازم را اتخاذ کنند. این امر باعث کاهش حوادث کاری، بهبود ایمنی محیط کار و کاهش خسارات مالی می‌شود.
6. توانمندسازی کارکنان: ایزو بر اهمیت آموزش و توانمندسازی کارکنان تأکید دارد. این امر باعث می‌شود که کارکنان سازمان با استانداردها و فرایندهای به‌روز آشنا شوند و در نتیجه کیفیت کار خود را افزایش دهند.

نحوه انتخاب مشاور ایزو در شیراز

انتخاب مشاور ایزو در شیراز یکی از مراحل مهم در فرایند اخذ گواهینامه ایزو است. یک مشاور متخصص می‌تواند روند پیاده‌سازی استانداردهای ایزو را تسهیل کرده و به سازمان‌ها کمک کند تا به طور مؤثر و کارآمد به اهداف خود دست یابند. برای انتخاب مشاور مناسب، نکات زیر باید مدنظر قرار گیرد:

1. تجربه و تخصص: اولین نکته مهم در انتخاب مشاور ایزو، تجربه و تخصص او در زمینه استانداردهای ایزو است. بهتر است مشاور دارای تجربه در صنعت خاص شما باشد تا بتواند نیازهای خاص سازمان شما را درک کند و راهکارهای مناسب ارائه دهد.
2. اعتبار و شهرت: بررسی اعتبار و شهرت مشاور بسیار مهم است. مشاورانی که سابقه موفق در پیاده‌سازی ایزو برای سازمان‌های مختلف دارند، معمولاً اعتبار بیشتری دارند. می‌توانید از تجربیات سایر مشتریان و نظرات آن‌ها استفاده کنید تا میزان اعتبار مشاور را بسنجید.
3. مقایسه قیمت‌ها: هزینه‌های مشاوره ایزو می‌تواند متفاوت باشد. قبل از انتخاب مشاور، بهتر است از چند مشاور مختلف استعلام قیمت بگیرید و آن‌ها را مقایسه کنید. همچنین باید توجه داشته باشید که ارزان‌ترین مشاور همیشه بهترین گزینه نیست، بلکه باید کیفیت خدمات و تجربه مشاور نیز مدنظر قرار گیرد.
4. آشنایی با فرایندهای ایزو: مشاور باید تسلط کافی بر فرایندهای مربوط به اخذ ایزو داشته باشد و بتواند به طور دقیق و کامل شما را در پیاده‌سازی مراحل مختلف راهنمایی کند. همچنین، مشاور باید قادر به ارائه راه‌حل‌هایی برای حل چالش‌ها و مشکلات احتمالی در مسیر پیاده‌سازی باشد.
5. ارائه خدمات پس از فروش: برخی مشاوران خدمات پس از فروش مانند پشتیبانی در ممیزی‌ها و ارزیابی مستمر را نیز ارائه می‌دهند. این خدمات می‌توانند به سازمان شما کمک کنند تا استانداردهای ایزو را در طول زمان حفظ و بهبود دهید.

خدمات صدور ایزو در شهرهای شیراز

مجموعه ما به‌تمامی شهرهای استان فارس، از شیراز تا شهرهایی مانند مرودشت و کازرون، از جهرم و لار تا فسا و داراب، خدمات صدور گواهینامه ایزو ارائه می‌دهد. حتی اگر در شهرهایی نظیر فیروزآباد، نی‌ریز، آباده یا سپیدان فعالیت می‌کنید، می‌توانید با اطمینان کامل فرایند اخذ ایزو را به ما بسپارید. ما با مشاوره تخصصی، پیاده‌سازی رایگان، و ارائه گواهینامه ایزو معتبر همراه با تندیس و سپاس‌نامه، تجربه‌ای حرفه‌ای و منحصربه‌فرد را برای کسب‌وکار شما رقم خواهیم زد.

جمع‌بندی

اخذ ایزو در شیراز گامی مؤثر در جهت بهبود کیفیت خدمات و محصولات و افزایش رقابت‌پذیری کسب‌وکارها در این منطقه به شمار می‌رود. باتوجه‌به رشد صنایع و گسترش فعالیت‌های تجاری در شیراز، دریافت گواهینامه‌های ایزو می‌تواند اعتماد مشتریان را جلب کرده و استانداردسازی فرایندها را تسهیل کند. همچنین، اخذ ایزو زمینه‌ساز ورود به بازارهای بین‌المللی و ارتقای جایگاه برند در میان رقبا می‌شود. بنابراین، توجه به الزامات و استانداردهای ایزو برای شرکت‌ها و سازمان‌های فعال در شیراز ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

سوال‌های متداول

از کجا گواهینامه ایزو بگیریم؟

نخستین نکته‌ای که باید هنگام دریافت گواهینامه استانداردها در نظر داشته باشید این است که گواهینامه باید از مراکز صدور معتبر تحت نظارت IAF یا ASCB صادر شده باشد. پیش از امضای قرارداد و دریافت گواهینامه، حتماً بررسی کنید که نام مرکز صدور در لیست منتشر شده در وب‌سایت این نهادها وجود داشته باشد؛ در غیر این صورت، گواهینامه اعتباری نخواهد داشت.

دومین نکته مهم، مراجعه به دفاتری است که مجوز و پروانه رسمی دولتی در این زمینه را دارا هستند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان پیگیری و احقاق حقوق شما فراهم باشد.

---

برای دریافت مشاوره و راهنمایی درباره اخذ گواهینامه ایزو معتبر می‌توانید با تماس با ما، از خدمات مشاوره رایگان مجموعه EIQM CERT بهره‌مند شوید.

---