تفاوت TQM و QMS چیست؟
تفاوت TQM و QMS در این است که TQM یک سیستم یکپارچه و جامع است که بر کل مجموعه بهعنوان یک واحد نظارت میکند، اما QMS یک سیستم متمرکز و دقیق است که بر مدیریت کیفیت محصولات تمرکز دارد. فروش محصولات مهمترین هدف یک کسبوکار است، اما عوامل دیگری مانند تحویل بهموقع و رضایت مشتری به همان اندازه مهم هستند. سیستم مدیریت کیفیت (QMS) و مدیریت کیفیت جامع (TQM) ابزارهایی هستند که در جلب رضایت مشتری به ما کمک میکنند. ... ادامه مطلب
