استعلام گواهینامه ایزو (مراحل تأیید اعتبار و استعلام گواهی)

استعلام گواهینامه ایزو را به‌منظور کسب اطمینان از اصالت گواهینامه صادر شده انجام می‌دهند. کارفرمایان، شرکای تجاری و مشتریان به دلایل مختلفی درخواست استعلام گواهینامه‌های شما را دارند. گواهینامه نامعتبر یا تقلبی، اعتبار مجموعه شما را زیر سؤال می‌برد؛ به همین دلیل هنگام اخذ گواهینامه ایزو، باید از معتبر بودن مرجع صدوری که به آن مراجعه کرده‌اید و گواهینامه‌هایی که صادر می‌کند، مطمئن شوید. برای آشنایی با نحوه استعلام انواع گواهینامه‌های ایزو، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.

نحوه استعلام گواهینامه ایزو

صرف داشتن هولوگرام، مهر برجسته، امضا و غیره نشان‌دهنده اعتبار یک گواهینامه نیست. نحوه استعلام گواهینامه‌های مختلف ایزو، بسته به مرجع اعتباردهی آن‌ها متفاوت است. شما می‌توانید اطلاعات دقیق را در این باره از کارشناسان مرجع صدور مورد نظرتان دریافت کنید، اما در ادامه با نکات مهم در فرایند کلی بررسی اصالت یک گواهینامه آشنا می‌شویم:

چک‌کردن اعتبار مرجع صدور

گام اول بررسی اعتبار CB است. قبل از هر چیز مطمئن شوید نام مرجع صدور مورد نظرتان در سایت نهاد بالادستی درج شده است.

بررسی کد گواهینامه

تمامی گواهینامه‌های صادر شده باید در سایت مرجع صدور کد رجیستر آنلاین اختصاصی داشته باشند؛ چک کنید کد گواهینامه شما در سایت مرجع صدور ثبت شده باشد.

چک ‌کردن تاریخ

همه گواهینامه‌های ایزو اعتبار سه‌ساله دارند. باید مطمئن شوید از زمان صدور گواهینامه بیش از سه سال نگذشته باشد، در غیر این صورت گواهینامه فاقد اعتبار است.

استعلام از طریق QR کد

بررسی و تأیید اعتبار کد QR درج شده روی گواهینامه یکی از راه‌های مهم برای کسب اطمینان از معتبر و اصل بودن گواهینامه است. (البته همه شرکت‌ها از QR کد استفاده نمی‌کنند، اگر QR کد روی گواهینامه درج نشده بود، موارد دیگر را استعلام بگیرید.)

بررسی اطلاعات گواهینامه در سایت مرجع صدور

تمامی اطلاعات مربوط به شرکت شما (نام، آدرس، دامنه فعالیت، تاریخ، کد و غیره) باید در سایت مرجع صدور (CB) ثبت شده و قابل رویت باشد.

وظیفه سازمان ایزو چیست؟

وظیفه اصلی سازمان ایزو (ISO) تدوین و ترویج استانداردهای بین‌المللی برای ایجاد هماهنگی و بهبود در فرایندها، محصولات و خدمات در سراسر جهان است. این سازمان با تعریف الزامات و دستورالعمل‌های مشخص، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا کیفیت، ایمنی، بهره‌وری، و سازگاری زیست‌محیطی را ارتقا دهند. همچنین ایزو با ساده‌سازی تجارت بین‌المللی، تسهیل انتقال فناوری و کاهش موانع فنی بین کشورها، نقش مهمی در تقویت همکاری‌های جهانی ایفا می‌کند. هدف نهایی این سازمان، ایجاد یک چارچوب مشترک برای توسعه پایدار و افزایش اعتماد عمومی به محصولات و خدمات است.

اهمیت استعلام گواهینامه ایزو

با توجه به وجود گواهینامه‌های تقلبی در بازار، استعلام گواهینامه ایزو به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که از صحت و قانونی بودن گواهینامه‌های خود اطمینان حاصل کنند. این امر نه تنها به حفظ اعتبار و اعتماد مشتریان کمک می‌کند بلکه موجب بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش رقابت‌پذیری سازمان در بازار می‌شود. به عبارت دیگر، استعلام گواهینامه ایزو یکی از ابزارهای کلیدی برای اطمینان از رعایت استانداردهای بین‌المللی و تقویت جایگاه کسب‌وکار در سطح جهانی است.

چگونه ایزو جعلی را تشخیص دهیم؟

گواهینامه‌های تقلبی معمولاً دارای نشانه‌هایی نظیر کیفیت پایین چاپ، عدم وجود شماره سریال منحصربه‌فرد و لوگوی غیر معتبر هستند. همچنین، ممکن است تاریخ اعتبار آنها غیر منطقی یا نامشخص باشد.

روش‌های استعلام اعتبار گواهینامه ایزو

داشتن گواهینامه ایزو معتبر می‌تواند به بهبود اعتماد مشتریان، افزایش فروش و ارتقای جایگاه سازمان در بازار کمک کند. برای اطمینان از این اعتبار می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:

استعلام گواهینامه ایزو از طریق سایت مرجع صدور (CB)

همان‌طور که گفتیم خود ایزو برای استانداردهایی که منتشر می‌کند، گواهینامه صادر نمی‌کند. این مراجع صدور (Certification Body) یا به اختصار CBها  هستند که با توجه به الزامات تعیین شده توسط سازمان بین‌المللی استاندارد، گواهینامه ایزو صادر می‌کنند.

سازمان بین‌المللی استاندارد به کسب‌وکارها توصیه می‌کند پیش از ثبت درخواست برای دریافت گواهینامه ایزو، از اعتبار مرجع صدور مورد نظر خود مطمئن شوند، چرا که گذراندن یک فرایند دقیق صدور گواهینامه به سود خود کسب‌وکارها خواهد بود.

برای کسب اطمینان از اعتبار مراجع صدور ابتدا باید یک تصویر گواهینامه نمونه از CB مورد نظر درخواست و سپس مشخصات مرجع صدور و مرجع اعتباردهی (AB) را از روی گواهینامه پیدا کنید. در نهایت باید به وب‌سایت مرجع اعتباردهی مراجعه و نام مرجع صدور موردنظر خود را جستجو کنید. اگر نام مرجع صدور مورد نظر در لیست نهاد اعتباردهی ثبت نشده باشد، گواهینامه معتبر نیست.

استعلام گواهینامه ایزو از طریق سایت رسمی نهاد بالادستی (AB)

همه مراجع صدور (CBهای) فعال در کشورهای مختلف باید تحت نظارت یک نهاد اعتباربخشی بالادستی (Accreditation Body) یا به اختصار AB قرار بگیرند. CBها اعتبار خود را از نهاد اعتباربخشی بالادستی‌ای که تحت نظارت آن هستند می‌گیرند؛ بنابراین گواهینامه‌هایی معتبر هستند که تحت اعتبار یک AB جهانی صادر شده باشند. مراجع اعتباربخشی را به دو دسته تقسیم می‌کنند:

• مراجع اعتباربخشی IAF (http://www.iaf.nu)
• مراجع اعتباربخشی ASCB (http://www.ascb.co.uk)

برای بررسی اعتبار CB مورد نظر (با توجه به این که تحت اعتبار کدام یک از مراجع اعتباربخشی فوق فعالیت دارد) باید همان‌طور که گفته شد، نام و اطلاعاتش را در وب‌سایت‌ ABهای فوق ‌بررسی کنید. در بخش‌های بعدی توضیح مختصری درباره هریک از این مراجع اعتباردهی می‌آوریم.

نحوه استعلام آنلاین گواهینامه ایزو چگونه است؟

روش‌های استعلام ایزو برای بررسی اعتبار گواهینامه ایزو مجموعه شما یا گواهینامه مجموعه‌ای که قصد همکاری با آن را دارید کاربرد دارد.. برای استعلام آنلاین، به وب‌سایت آن مرجع مراجعه کرده و شماره سریال گواهینامه و نام سازمان مورد نظر را وارد کنید. پس از ارسال درخواست، اطلاعات مربوط به گواهینامه نمایش داده خواهد شد و شما می‌توانید از اعتبار آن اطمینان حاصل کنید.

این فرآیند به شما کمک می‌کند تا به سرعت و با دقت از اصالت و اعتبار گواهینامه‌های ایزو اطمینان پیدا کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید.

شاخصه‌های مهم ثبت شده در گواهینامه ایزو

گواهینامه ایزو دارای اطلاعاتی کلیدی است که نشان‌دهنده اعتبار و تطابق سازمان با استانداردهای جهانی است. از جمله مهم‌ترین شاخصه‌های ثبت شده در این گواهینامه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

1. نام و لوگوی شرکت صدور گواهینامه: بیانگر هویت مرجع صادرکننده و اعتبار آن است.
2. شماره گواهینامه: یک کد منحصربه‌فرد که امکان پیگیری و اعتبارسنجی گواهینامه را فراهم می‌کند.
3. نام و مشخصات سازمان دریافت‌کننده: شامل نام قانونی شرکت و آدرس محل فعالیت.
4. نوع استاندارد ایزو: مثلاً ISO 9001، ISO 14001 یا دیگر استانداردها که گواهینامه برای آن صادر شده است.
5. دامنه کاربرد: توضیحی درباره زمینه‌های فعالیت سازمان که تحت پوشش گواهینامه است.
6. تاریخ صدور و انقضا: نشان‌دهنده دوره اعتبار گواهینامه که معمولاً سه سال است و نیاز به تمدید یا ممیزی مجدد دارد.
7. مهر و امضای رسمی: تأیید نهایی توسط نهاد صادرکننده گواهینامه.

این شاخصه‌ها برای اطمینان از قانونی و معتبر بودن گواهینامه حیاتی هستند و باید هنگام دریافت آن به‌دقت بررسی شوند.

چرا به استعلام گواهینامه ایزو نیاز داریم؟

• تأیید اعتبار گواهینامه: استعلام گواهینامه ایزو برای اطمینان از معتبر بودن آن ضروری است. شرکت‌های تقلبی ممکن است گواهینامه‌های جعلی ارائه دهند، بنابراین تأیید اصالت آن‌ها اهمیت دارد.

• اطمینان از مطابقت با استانداردها: استعلام به شما این امکان را می‌دهد که مطمئن شوید شرکت مورد نظر به درستی با استانداردهای مشخص شده در گواهینامه ایزو مطابقت دارد.

• حفظ کیفیت در زنجیره تأمین: سازمان‌هایی که با تامین‌کنندگان مختلف کار می‌کنند، می‌خواهند مطمئن شوند که تامین‌کنندگانشان دارای گواهینامه‌های ایزوی معتبر هستند تا کیفیت محصولات و خدمات در زنجیره تأمین حفظ شود.

• جلوگیری از تخلفات قانونی: برخی کشورها یا صنایع ممکن است قوانین و مقررات خاصی داشته باشند که شرکت‌ها را ملزم به داشتن گواهینامه ایزو معتبر می‌کنند. استعلام گواهینامه کمک می‌کند از رعایت این مقررات اطمینان حاصل شود.

• افزایش اعتماد مشتریان: داشتن گواهینامه ایزوی معتبر، اعتماد مشتریان را نسبت به کیفیت و تعهد سازمان به استانداردهای جهانی افزایش می‌دهد. استعلام این گواهینامه این اعتماد را بیشتر تقویت می‌کند.

• ارزیابی مستمر عملکرد سازمان: استعلام گواهینامه‌های ایزو به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که از به‌روزرسانی‌های لازم در عملکرد خود اطمینان حاصل کنند و مطابق با آخرین استانداردها و بهترین شیوه‌ها عمل کنند.

• تشخیص زمان انقضا یا تمدید گواهینامه: برخی گواهینامه‌های ایزو محدودیت زمانی دارند و باید تمدید شوند. استعلام به شما کمک می‌کند از وضعیت انقضای گواهینامه اطلاع پیدا کنید.

• کاهش ریسک همکاری با شرکت‌های غیر معتبر: با استعلام گواهینامه، سازمان‌ها می‌توانند از همکاری با شرکت‌هایی که گواهینامه‌های ایزوی تقلبی یا منسوخ دارند، جلوگیری کنند.

• بهبود تصمیم‌گیری در مناقصات: در بسیاری از پروژه‌های مناقصه‌ای، داشتن گواهینامه ایزوی معتبر شرط اصلی است. استعلام آن به شما کمک می‌کند تا بهترین انتخاب را انجام دهید.

آیا واقعاً گواهینامه ایزو جعلی وجود دارد؟

بله متأسفانه گواهینامه‌های ایزو جعلی وجود دارند و در برخی موارد توسط افراد یا سازمان‌های غیرمعتبر صادر می‌شوند. این گواهینامه‌ها معمولاً بدون انجام ممیزی‌های دقیق و فرایندهای استانداردسازی واقعی ارائه می‌شوند و صرفاً با دریافت هزینه، سندی ظاهراً معتبر به متقاضیان داده می‌شود. یکی از نشانه‌های گواهینامه‌های جعلی، عدم ثبت آن در مراجع معتبر بین‌المللی یا عدم تأیید توسط نهادهای اعتباربخشی رسمی است. دریافت چنین گواهینامه‌هایی نه‌تنها وجهه سازمان را تخریب می‌کند، بلکه می‌تواند پیامدهای قانونی و مالی به دنبال داشته باشد. برای اطمینان، سازمان‌ها باید تنها از شرکت‌های معتبر و تأییدشده توسط نهادهای اعتباربخشی رسمی گواهینامه دریافت کنند.

اهمیت اعتبار گواهینامه ایزو

اعتبار گواهینامه ایزو نشان‌دهنده تطابق واقعی سازمان با استانداردهای بین‌المللی است و تأثیر مستقیمی بر اعتماد مشتریان، رقابت‌پذیری در بازار و اعتبار برند دارد. گواهینامه‌های معتبر توسط نهادهای تأییدشده صادر می‌شوند و تضمین می‌کنند که سازمان فرایندهای خود را بهینه‌سازی کرده و الزامات استاندارد موردنظر را رعایت کرده است. در مقابل، گواهینامه‌های غیرمعتبر یا جعلی می‌توانند اعتبار سازمان را خدشه‌دار کنند و منجر به پیامدهای منفی مانند ازدست‌دادن مشتریان، مشکلات قانونی، و کاهش فرصت‌های تجاری شوند. انتخاب مرجع صادرکننده معتبر و ثبت گواهینامه در مراجع بین‌المللی از اهمیت حیاتی برخوردار است.

مشکلات رایج در فرآیند استعلام و بررسی اعتبار گواهینامه ایزو

یکی از مشکلات فرآیند استعلام گواهینامه ایزو، می‌توانند شامل عدم دسترسی به وب‌سایت مراجع صادرکننده و یا مشکلات نرم‌افزاری باشد. یا اینکه گاهی اوقات ممکن است اطلاعات مربوط به گواهینامه‌ها به‌طور کامل و شفاف در دسترس نباشد. این عدم شفافیت می‌تواند باعث ایجاد ابهام و شک در اعتبار گواهینامه‌ها شود.

یکی دیگر از مشکلات رایج در فرآیند استعلام، مواجهه با اطلاعات نادرست و غیر واقعی است. که اگر با این مشکل روبه‌رو شدید نشانه‌ای از گواهینامه‌های تقلبی و یا مراجع صادرکننده غیر معتبر است.

جمع‌بندی

گواهینامه نامعتبر یا تقلبی، اعتبار مجموعه شما را زیر سؤال می‌برد. صرف داشتن هولوگرام، مهر برجسته، امضا و غیره نمی‌توانید از اعتبار گواهینامه‌ها مطمئن شوید. روش‌های مختلفی برای مطمئن شدن از اصالت یک گواهینامه وجود دارد؛ از جمله چک ‌کردن اعتبار مرجع صدور، بررسی کد گواهینامه، چک ‌کردن تاریخ، بررسی کد  QR و بررسی اطلاعات گواهینامه در سایت مرجع صدور.

سوالات متداول

مهم است به یاد داشته باشید که استعلام اعتبار گواهینامه ایزو تنها یک ابزار است و در نهایت باید بازخورد و نظرسنجی‌های مستقل، تحقیقات اضافی و ارزیابی‌های مستقلی که مربوط به سازمان صادر کننده گواهینامه هستند را درنظر بگیرید.

از کجا گواهینامه ایزو بگیریم؟

اولین نکته‌ای که برای دریافت گواهینامه انواع استانداردها باید به آن توجه داشته باشید این است که گواهینامه‌ای معتبر است که از مراجع صدور تحت اعتبار IAF  یا ASCB  صادر شود. پیش از عقد قرارداد و دریافت گواهینامه حتما بررسی کنید که نام مرجع صدور در لیست منتشر شده در سایت نهادهای نام‌برده قابل مشاهده باشد؛ در غیر این صورت گواهی فاقد اعتبار خواهد بود.

دومین نکته مهمی که باید به آن توجه کنید این است که برای دریافت خدمات مشاوره یا صدور باید به دفتری مراجعه کنید که دارای پروانه و مجوز رسمی دولتی در آن حیطه باشد تا امکان پیگیری و استیفای حقوق در صورت بروز هر گونه مشکل برای شما محفوظ بماند.

در صورت نیاز به هرگونه مشاوره و راهنمایی جهت دریافت گواهینامه ایزو معتبر می‌توانید از خدمات مشاوره رایگان مجموعه EIQM CET از طریق تماس با ما بهره ببرید.

---