مقالات ایزو

ایزو 8583 یک استاندارد بین‌المللی برای تعریف فرمت استاندارد برای ارسال و دریافت پیام‌های مرتبط با تراکنش‌های مالی، به ویژه در زمینه پرداخت‌های الکترونیکی، کارت‌های اعتباری، خودپردازها و سیستم‌های بانکی است. ... ادامه مطلب

CSM چیست؟ اندازه‌گیری رضایت مشتری یا CSM، مخفف عبارت Customer Satisfaction Measurement است و به بررسی و اندازه‌گیری سطح رضایت و خوشحالی مشتریان نسبت به محصولات، خدمات یا تجربیات ارائه شده توسط یک کسب‌وکار می‌پردازد. ... ادامه مطلب

ایزو 8601 به عنوان استاندارد جهانی تعیین فرمت تاریخ و زمان معروف است. این استاندارد توسط سازمان بین‌المللی استانداردها (ISO) تدوین شده و در سراسر دنیا به عنوان راهنمایی قابل اعتماد برای نمایش و ذخیره تاریخ و زمان شناخته می‌شود. به طور کلی، ISO 8601 نه تنها در حوزه دیجیتال و نرم‌افزارها بلکه در صنایع مختلف از جمله مالی، ارتباطات و تجارت بین‌المللی نیز به کار می‌رود. ... ادامه مطلب

SQA چیست؟ تضمین کیفیت تامین‌کننده یا SQA به فرآیندها، فعالیت‌ها و استانداردهایی اشاره دارد که به منظور اطمینان از کیفیت یک محصول یا خدمت در طول زنجیره تأمین اجرا می‌شوند. ... ادامه مطلب